¿Qué trámites se pueden hacer por videollamada y cómo acceder?

La realización de trámites a través de videollamadas ofrece una serie de ventajas que la posicionan como una alternativa atractiva, especialmente para las personas con dificultades para el traslado o con tiempo escaso.

El Estado permite hacer una serie de trámites a través de una videoatención, sin necesidad de moverse del lugar en el que se encuentra la persona.

La principal ventaja de esta modalidad es la posibilidad de recibir orientación de parte de un ejecutivo o ejecutiva de la red ChileAtiende como si se estuviera en una sucursal física, pero a través de la cámara del celular o computador.

Trámites que se pueden realizar de forma online por videoatención:

Entre los trámites que se pueden realizar a través de una videollamada se encuentran los relacionados con:

Pensión Garantizada Universal (PGU)

Bono Bodas de Oro

Subsidio de Discapacidad para menores de 18 años

Autorización de apoderado para cobrar beneficios del IPS

Afiliación a Fonasa e inscripción de cargas para salud

Obtención de Cartola Hogar

¿Cómo realizar un trámite a través de una videollamada? Paso a paso

Para acceder a una atención por videollamada de ChileAtiende se deben llevar a cabo los siguientes pasos:

Ingresar al sitio de ChileAtiende. Se puede utilizar un teléfono o un computador.

Entrar a “Red de Atención” (en el menú superior).

Hacer clic o tocar donde dice “Videoatención” en la sección “Atención no presencial”.

Buscar el trámite de interés e ingresar los datos requeridos.

A continuación, el sistema pedirá hacer una prueba de conexión, tras lo cual se accederá a la atención de un ejecutivo o ejecutiva.

El horario de atención es de lunes a viernes entre las 8:00 y las 17:00 horas.