Gobierno Digital cerró con éxito programa Municipios Conectados Los Ríos

Durante 2025, los 12 municipios de la región de Los Ríos protagonizaron un avance histórico en su proceso de transformación digital. Gracias al acompañamiento del programa Municipios Conectados, la región alcanzó un 98% de habilitación en el uso de plataformas digitales transversales del Estado, un salto notable si se considera que hace apenas unos años el nivel de adopción llegaba solo al 47%. Este progreso permitió mejorar la gestión interna, agilizar la atención ciudadana y fortalecer la interoperabilidad entre instituciones locales y organismos nacionales, situando a Los Ríos como una de las regiones más avanzadas del país en madurez digital.

Uno de los hitos más relevantes del proceso fue la constitución de los Equipos de Transformación Digital (ETD) en los gobiernos locales, esenciales para dar continuidad a la Ley 21.180 y consolidar una gobernanza digital activa en cada municipio. Actualmente, 10 comunas ya cuentan con sus equipos formalizados —Corral, Futrono, La Unión, Lago Ranco, Los Lagos, Máfil, Mariquina, Paillaco, Panguipulli y Valdivia— mientras que Lanco y Río Bueno continúan en proceso de formalización. La consolidación de estos equipos permitió sostener el trabajo técnico y alinear esfuerzos para la adopción de herramientas y estándares comunes.

En el cierre del programa, el director de la Secretaría de Gobierno Digital del Ministerio de Hacienda, José Inostroza, valoró el desempeño regional, destacando que los municipios de Los Ríos “pasaron de procesos manuales y basados en papel a sistemas mucho más automatizados”. Asimismo, subrayó los avances registrados “en prácticamente todas las plataformas priorizadas”, calificando el programa como un éxito y resaltando el rol de liderazgos municipales que, según dijo, “están haciendo que las cosas ocurran”.

En la misma línea, la coordinadora regional de Municipios Conectados, Valentina Gatica, celebró los logros alcanzados, atribuyendo el impulso transformador al trabajo coordinado entre municipios, la Universidad de La Frontera y la Secretaría de Gobierno Digital. “Pasar de un 47% a un 98% de habilitación en las plataformas digitales es un avance enorme”, señaló, agregando que todas las comunas cuentan hoy con equipos formados —con solo dos en proceso de formalización—, lo que refuerza la sostenibilidad de los cambios.

Los resultados del programa dejaron instaladas capacidades clave para un Estado más conectado y moderno. Entre los principales logros se encuentran la formalización de ETD, diagnósticos institucionales para identificar brechas, el uso extendido de la Caja de Herramientas de Gobierno Digital y la identificación de buenas prácticas de liderazgo y colaboración. Además, se fortaleció la coordinación entre municipios, universidades y servicios públicos, generando una red regional más integrada en torno a la transformación digital.

Pese a los avances, los actores involucrados identificaron desafíos para la siguiente etapa, entre ellos incrementar el compromiso de las autoridades locales, difundir más ampliamente los alcances de la Ley de Transformación Digital y ampliar el uso de plataformas adicionales. Según la Secretaría de Gobierno Digital, el cierre del programa no constituye un punto final, sino el inicio de una fase que buscará profundizar la modernización del Estado desde el territorio. El caso de Los Ríos, añadieron, demuestra que la colaboración y la innovación pueden transformar de manera concreta la relación entre la ciudadanía y sus instituciones.